Conditions de retour et formulaire de rétractation

Droit de rétraction:

L'Acheteur dispose d'un droit de rétractation discrétionnaire. Celui-ci s'applique dans les 14 jours suivant la réception effective du Produit.

L'Acheteur devra notifier à Heika son souhait par une déclaration dénuée d’ambiguïté dans les délais impartis.
Le Produit devra être retourné complet, avec tous ses accessoires et documents, dans un emballage équivalent à celui de l'expédition.

L’Acheteur sera remboursé de la totalité des montants versés, y compris des frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires exceptionnelles comme par exemple un mode de livraison autre que la livraison standard proposé par le Vendeur ou d´éventuelles frais de douane).

Ce remboursement interviendra au plus tard sous quatorze jours à compter de la date à laquelle la demande de rétractation aura été demandée.
il ne sera pas effectué de remboursement tant que le produit ne nous sera pas retourné.

Votre article vous sera remboursé sous réserve qu'il soit intact et sans traces d'utilisation. Nous nous réservons dans le cas contraire le droit de vous réclamez des intérêts de dédomagement.

Les frais de retour occasionnés lors d'une rétractation sont à la charge de l'Acheteur.

Télécharger le formulaire de rétractation type